FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Délai 1-3 jours pour vous livrer.

Expédiez vous partout en France ?

Non, nous livrons exclusivement à 6 km du centre de Lyon.

D’où expédions nous votre produit?

Nos bureaux sont situé à Lyon, en France. Notre entrepôt quant à lui est situé dans le bas de Lyon.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à VAULX-EN-VELIN en France

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, nous sommes en manque de marchandise. Il faut donc attendre la livraison. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: volasudvolasud@gmail.com